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由于本站销售商品的特殊性，将会受到季节与地域的影响，有些情况下，其中部分主辅材料无法供应，对于需要替换的材料，我们将作如下处理：
鲜花类商品：对于主要材料，我们将在征求您的意见以后进行处理；对于辅助材料，我们将在不影响效果的前提下，按照寓意相同、价值相同的替代原则进行替换。
蛋糕类商品：蛋糕属于纯手工制品，不同裱花师的手法不尽一致。实际效果可能会与图片展示出现轻微的差异，这个属于正常的范畴。
绿色植物类：如果您订购的绿色植物在由于季节或运输原因暂时采购不到，我们将会主动与您沟通，协商更换绿色植物的种类或者全额退款。
其他代购商品：除鲜花、绿植、蛋糕以外，水果、酒水、巧克力、毛公仔以及其他商品均属代购的范畴。具体购买事宜，请直接与当本店客服联系代购。